Questões da Prova CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia
Foram encontradas 3 questões
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Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Provas:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia
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CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q4730
Atendimento ao Público
Texto associado
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que
prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
A habilidade de prestar um bom atendimento é atributo
inerente a quem presta o serviço, não podendo, portanto, ser
adquirida em ações de treinamento.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Provas:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia
|
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q4729
Atendimento ao Público
Texto associado
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que
prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
Quando a organização tem credibilidade no mercado, sua
imagem independe da qualidade do atendimento prestado por
seus empregados.
Ano: 2004
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-AL
Provas:
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Telefonia
|
CESPE - 2004 - TRE-AL - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |
Q4727
Atendimento ao Público
Texto associado
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que
prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
O atendimento ao público, para que seja considerado de
qualidade, implica a satisfação de todas as necessidades do
cliente.