Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia para dpe-ro
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I Os conflitos na organização devem ser evitados e, por vezes, punidos, pois prejudicam o bom funcionamento dos processos.
II O gestor deve relativizar os conflitos, cuidando para que a comunicação seja clara e aceita pelas partes.
III Conhecer os próprios gatilhos emocionais é relevante para o gestor saber lidar com situações estressantes.
IV Estabelecer um padrão profissional implica o gestor sempre agir no mesmo nível que a outra parte.
Estão certos apenas os itens
Maria Ester Freitas. Cultura organizacional: evolução e crítica. São Paulo: Cengage Learning, 2007 (com adaptações).
Considerando o contexto abordado nesse fragmento de texto, assinale a opção que mostra somente valores organizacionais tangíveis.
Peter Drucker. Desafios gerenciais para o século XXI. Traduzido por Nivaldo Montigelli Jr. São Paulo: Cengage Learning, 1999 (com adaptações).
Acerca de uma postura apropriada do líder de mudanças para implantar uma inovação, assinale a opção correta.