Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de conhecimento em gestão de pessoas

A prefeitura de “Sonhos Bons” destaca a importância do investimento na gestão de pessoas, mesmo em situações financeiras e políticas desafiadoras. A capacitação, motivação e retenção dos funcionários podem levar a melhorias significativas na prestação de serviços públicos e, por consequência, na qualidade de vida da comunidade. Esse investimento não é apenas uma escolha sábia, mas uma necessidade para uma gestão eficaz em qualquer município, real ou fictício. Um ponto relevante da gestão de pessoas é a “gestão do conhecimento”. Neste contexto, leia as assertivas a seguir:

I - Na gestão pública municipal, o termo "gestão do conhecimento" refere-se à prática de compartilhar e gerenciar o conhecimento dentro da administração municipal para melhorar a tomada de decisões e a inovação PORQUE II - A gestão do conhecimento tem a finalidade de melhorar a tomada de decisões, promover a inovação e aprimorar os serviços prestados à comunidade

É correto o que se afirma em:

Sobre aprendizagem organizacional e gestão de conhecimento, avalie as sentenças:

I - O conhecimento é um recurso que pode e deve ser gerenciado para melhorar o desempenho da empresa. II - A empresa precisa descobrir as formas pelas quais o processo de aprendizagem organizacional pode ser estimulado e investigar como o conhecimento organizacional pode ser administrado para atender às suas necessidades estratégicas, disseminado e aplicado por todos como uma ferramenta para o sucesso da empresa. III - O conhecimento da empresa é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios e se desenvolve através do processo de aprendizagem. IV - O conhecimento pode ser entendido como o conjunto de informações associadas à experiência, à intuição e aos valores. V - Tem-se dois tipos de conhecimento: o explicito e tácito. VI - O conhecimento tácito ou não codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento explícito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado. VII - O conhecimento explícito consiste em parte de habilidades técnicas, o tipo de destreza informal e de difícil especificação incorporado ao termo know-how. VIII - O conhecimento não pode ser gerenciado a menos que seja identificado, este é identificado quando faz sentido para a organização, ou seja, quando está relacionado com seus objetivos estratégicos.

Após a análise das sentenças pode-se afirmar: 

No contexto da tecnologia da informação, o processo que ajuda a organização a identificar, selecionar, organizar, disseminar, transferir e aplicar informações e experiências importantes que fazem parte da memória da organização e que normalmente residem dentro da organização de maneira desestruturada, refere-se ao conceito de: