Questões da Prova CESPE - 2015 - FUB - Psicólogo - Organizacional
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Os conflitos não são naturais e nem desejáveis, por isso devem ser evitados para prevenir o surgimento de divergências entre os trabalhadores.
O estilo certo de gerir conflitos consiste na busca do consenso e no convencimento das partes quanto à realidade envolvida.
A natureza de um conflito pode originar-se de três fontes: comportamental, estrutural e externa.