Questões de Concurso Sobre governança de ti para profissional básico - análise de sistemas - desenvolvimento

A diretoria de uma empresa reclama que os produtos entregues pela TI, apesar de construídos rapidamente, não atendem às necessidades de seu negócio. Que domínio COBIT contém processos que podem contribuir para diminuir essa insatisfação, definindo um plano estratégico para TI?

Considerando-se o modelo COBIT, é INCORRETO afirmar que o plano estratégico de TI é

De acordo com o Guia Geral MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro, o nível de maturidade F (Gerenciado) é composto pelos processos do nível de maturidade G (Parcialmente Gerenciado), acrescidos de outros processos, dentre os quais se inclui o processo Aquisição, cujo propósito é gerenciar a aquisição de produtos que satisfaçam às necessidades expressas pelo adquirente.

É um resultado esperado nesse processo:

A Tabela ou Matriz RACI descreve os papéis e as responsabilidades dos processos identificando, necessariamente,

Um dos objetivos do processo de gerenciamento de problemas do ITIL é