Questões de Concurso Sobre secretariado

A agenda, o caderno de anotações e o follow-up são ferramentas que se complementam e contribuem para a rotina de secretariado. Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição de follow-up.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) acerca do apropriado uso de equipamentos de escritório.

( ) É recomendável que os computadores sejam programados para entrar em modo de espera após períodos de inatividade.
( ) Na secretaria escolar, é recomendável que os computadores não sejam desligados ao final do expediente de trabalho, pois esta medida tende a evitar o desgaste dos monitores com as repetidas ações de ligar e desligar.
( ) É possível compartilhar a impressora com outros computadores sem o uso de cabos.
( ) Em um escritório, é possível conectar-se a uma impressora a partir de um smartphone e realizar a impressão de documentos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Considere uma situação em que o cargo de “Secretário Executivo interino” passará a ser ocupado em determinado órgão público por uma pessoa do sexo feminino.
Segundo os preceitos adotados para a redação das comunicações oficiais, neste caso, a identificação do signatário do sexo feminino deve ficar:

Leia as alternativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) O atendimento telefônico é uma função rotineira no dia a dia do profissional de secretariado.

( ) Como o elevado nível de informatização das organizações públicas e privadas, o uso da mensagem eletrônica (e-mail, whatsapp entre outras) tornou-se inútil e desinteressante, devido a sua rapidez e alto custo.

( ) É relevante que o profissional de secretariado se eduque para não deixar que as mídias sociais absorvam horas de seu trabalho diário.

Assinale a sequência correta de cima para baixo é:

Adquirir o conhecimento de técnicas que formam um conjunto de habilidades e competências necessárias ao bom atendimento é responsabilidade de todos os colaboradores da instituição. Entretanto, para os profissionais de secretariado, além de ser uma responsabilidade, é uma “essencialidade” que constitui e solidifica a profissão. Sendo assim, as principais atitudes construtivas a serem adotas pelo profissional de secretariado ao atender o público são, EXCETO: