Questões de Concurso Sobre administração pública para ufal

A atividade administrativa em uma Instituição Federal de Educação Superior (IFES) é bem peculiar dada à natureza dos seus serviços públicos.

Considerando-se as questões éticas, são deveres do servidor público:

I. abster-se, de forma absoluta, de exercer a sua função, quando verificar finalidade estranha ao interesse público;

II. facilitar a fiscalização de alguns atos ou serviços por quem de direito;

III. respeitar a hierarquia e não representar contra ela.

Dos itens, verifica-se que está/ão correto/s

Em contraposição ao patrimonialista, surge, na segunda metade do século XIX, a administração pública burocrática. Sobre essa administração, dadas as afirmativas,

I. Os controles administrativos de combate à corrupção e ao nepotismo são definidos a priori.

II. O Estado se limita a manter a ordem, a administrar a justiça e a garantir contratos e propriedades.

III. Os objetivos são definidos estrategicamente para que o administrador público possa alcançá-lo.

verifica-se que está/ão correta/s

Sobre qualidade no serviço público, dadas as afirmativas,

I. A carta de serviço ao usuário tem por objetivo, entre outras coisas, informar aos usuários os compromissos e os padrões de qualidade do atendimento ao público.

II. As definições de tempo de espera para o atendimento e o prazo para realização dos serviços são padrões de qualidade no setor público.

III. A carta de serviço ao usuário é opcional para órgãos e entidades do poder executivo federal que prestam atendimento aos usuários dos serviços públicos, de forma indireta.

verifica-se que está/ão correta/s