Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.
A gestão de processos constitui uma abordagem contemporânea nas organizações, no bojo da qual é avaliado o grau de maturidade
dos processos internos com base em metodologias consagradas. Nesse diapasão, de acordo com os conceitos predicados
pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos interoperados correspondem
Atenção: A questão refere-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.
O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas
e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que
Considerando a motivação sob a ótica da teoria do reforço, quando um supervisor para de criticar ou reprimir um funcionário,
uma vez que o comportamento incorreto tenha parado, ele está utilizando um instrumento de reforço denominado