Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas para e-paraná comunicação - pr

O assédio no trabalho é tão antigo quanto o próprio trabalho, porém, somente mais recentemente foi identificado como fenômeno destruidor do ambiente de trabalho, não só diminuindo a produtividade como também favorecendo o absenteísmo, devido aos desgastes psicológicos que provoca.

Contrariando o que seus agressores tentam fazer crer, as vitimas, de início, não são pessoas portadoras de patologias ou frágeis, frequentemente, o assédio se inicia quando uma vítima reage a autoridade de um chefe, ou se recusa a deixar-se subjugar, é a sua capacidade de resistir à autoridade, apesar das pressões, que a torna alvo.

O abuso de poder não é dirigido especificamente contra um único um individuo, trata-se, apenas para o agressor e esmagar alguém mais fraco que ele próprio. Nas empresas, esse abuso pode transmitir-se em cascata, da mais alta chefia ao menor chefe na escala.

Quer o ponto de partida seja um conflito de pessoas, nasça na má organização da empresa, cabe a esta encontrar uma solução, pois, se há um assédio, é porque ela assim permite. Há sempre um momento do processo em que a empresa pode intervir e buscar soluções.

Todos os conflitos degeneram em assédio. Nos locais de trabalho, cabe aos que têm poder de decisão, os dirigentes da empresa, os executivos, os coordenadores, de aceitar as formas de assédio, de velar para que, em todos os escalões a pessoa humana seja desrespeitada. Os sindicatos, cujo papel é defender os assalariados, deveriam colocar entre seus objetivos uma proteção eficaz contra o assédio moral e outros atentados à pessoa do trabalhador.

Ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso da carreira.

Nenhum individuo, grupo ou organização podem existir sema transferência de significados entre seus membros, apenas por meio das informações as ideias podem ser transmitidas.

A comunicação perfeita, se existisse, ocorreria quando um pensamento ou ideia fosse transmitido de uma pessoa para outra de tal forma que a figura mental percebida pelo receptor fosse idêntica à do emissor.

Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas as escolhas individuais) e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

Ver com clareza seus objetivos e se esforçar para alcança-los.

Tomar decisões e ter calma na hora da crise.

Avaliar as pessoas e fazer com que as pessoas inaptas permaneçam.

Verificar o cumprimento das ordens.

Compreender que a diversidade das pessoas traz força para a equipe.

A aprendizagem organizacional surge na tentativa de servir como uma das alavancas da transformação para se chegar às organizações do conhecimento.

Para evidenciar como a aprendizagem torna possível a alavancagem do conhecimento, é necessário o entendimento do ciclo do gerenciamento do conhecimento. O conhecimento tácito é aquele que se torna facilmente articulável, sendo passível de transmissão, enquanto o conhecimento explícito é aquele interiorizado, difícil de ser articulado em palavras e por consequência, difícil de ser transmitido.

Sabe-se que todas as organizações aprendem naturalmente, porém apenas as que conseguem estabelecer mecanismos sistemáticos de gerenciamento desse aprendizado são as que realmente atingem a alavancagem do conhecimento.

O grande desafio para as organizações é compreender o que significa aprendizagem, como ela ocorre no individuo e como se processa a transferência dessa aprendizagem individual para organizacional, a fim de poder gerenciar e alavancar esse processo, direcionando-o para as estratégias e criando uma cultura organizacional que a favoreça.

Há quatro modos de conversão de conhecimento pela interação entre o conhecimento tácito e explícito: socialização, externalização, combinação e interiorização.

Melhorar a comunicação entre os níveis hierárquicos na organização, criando um clima de diálogo destrutivo e aumentando as dissonâncias, ansiedades e incertezas.

Tornar dinâmico o planejamento da empresa.

Melhorar as competências das pessoas e da empresa.

Desenvolver pessoas.

Dar orientação constante sobre o desempenho das pessoas, buscando melhorias.