Questões de Concurso Para analista - finanças

A gestão da qualidade total é caracterizada 

O gráfico utilizado para controlar variáveis, no qual há uma medida central (média) e duas faixas (superior e inferior) que representam uma variação aceitável ao redor da média, é denominado 

Em relação a avaliação e mitigação de riscos, julgue os itens a seguir.

I Quanto maior for a diversificação da carteira de crédito, maior será a exposição ao risco de cada ativo individual, por isso a diversificação das atividades em uma empresa não contribui para a mitigação de riscos.
II A introdução de flexibilidade nas operações de crédito possibilita aos administradores tomar decisões para expandir o valor das oportunidades de investimento do negócio, ou seja, a possibilidade de maximização dos ganhos em situações favoráveis e minimização das perdas em condições adversas.
III A melhoria de processos internos é complexa e multidisciplinar, abarcando o gerenciamento de recursos físicos, humanos e de informações, e também a prevenção, o controle e a redução de perdas, por exemplo.

Assinale a opção correta. 

Considerando-se o conceito multidimensional de risco (de crédito, de mercado, de liquidez e operacional), é correto afirmar que o risco de mercado 

A diferença percebida entre o valor total para o cliente e o custo total recebido denomina-se