Questões da Prova Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo
Foram encontradas 50 questões
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Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766811
Administração Geral
A Comunicação Interna dentro de uma organização é de
fundamental importância. Ela compreende a troca de
informações entre a organização e os funcionários para que
as atividades sejam orientadas no sentido de melhorar o
clima organizacional e promover a integração dos
funcionários entre si e com a empresa. Em geral, a
comunicação se dá por meio de dois canais de informação:
o canal de informação formal que é o institucionalizado
pela organização e o canal de informação informal, por
meio do qual a informação flui aleatoriamente sob a forma
de boatos, fofocas etc. Dentro da organização, profissionais
diferentes têm distintas interpretações para uma mesma
informação, interpretações que são causadas pela
formação cultural e intelectual de cada um, formação
religiosa, filosofia de vida, entre outras. Na busca da gestão
da qualidade, muitas organizações adotam inúmeras
providências para a uniformização das interpretações. As
mais frequentes são:
I. Aperfeiçoamento do canal de informação formal.
II. Treinamento e condicionamento dos profissionais.
III. Melhor tratamento dos dados na produção das
informações.
IV. Exclusão do canal de informação informal.
Dentro do contexto apresentado, qual(is) a(s)
providência(s) mais indicada(s) para resolver o problema
das interpretações diferentes?
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766809
Administração Geral
A empresa de prestação de serviços basicamente "vende" o
talento de seu pessoal. Seu sucesso depende, muitas vezes,
de como esse pessoal se apresenta. Dependendo do tipo de
serviço, a sociedade "visualiza" o profissional pelo tipo de
tarefa que exerce. Um médico veste-se de branco; um
auditor contábil apresenta-se de terno e gravata, uma
advogada ou advogado, pela vestimenta formal. E essa
apresentação, embora não represente a capacidade
profissional de cada um, transmite uma sensação de
confiança, visto que, em geral, o ser humano impressionase
pela aparência. Entretanto no atendimento telefônico ou
por meio de email nada disso aparece, mas é refletido pela
maneira como o profissional se comporta. Qual opção
contribui para que esse profissional tenha maior sucesso
em sua atividade?
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766807
Gerência de Projetos
Uma atividade pode ser caracterizada como um conjunto
de operações que se realizam de modo contínuo e
permanente, podendo envolver recursos humanos e
materiais, necessárias à manutenção de um serviço ou
produto anteriormente criado. Observe as seguintes
características.
I. Limitação no tempo: data para início e fim.
II. Há um produto final e acabado.
III. Há uma expansão ou aperfeiçoamento do serviço ou
produto anteriormente criado.
Assinale a alternativa que melhor distingue um projeto de
uma atividade.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766805
Administração Pública
Os procedimentos administrativos adotados por uma
entidade pública buscam orientar a conduta a ser
observada por todos para a execução das funções que
estão atribuídas a cada um, quer no relacionamento entre
os membros que compõem essa entidade, quer no
relacionamento da entidade para com terceiros. Observe
os cincos princípios a seguir.
I. Princípio da Igualdade - não deve haver distinção por
motivo de ascendência, sexo, raça, língua, território de
origem, religião, convicções políticas ou ideológicas,
formação escolar, situação econômica ou condição
social.
II. Princípio da Legalidade - uma entidade pública deve
obedecer à lei e ao direito.
III. Princípio da Justiça - uma entidade pública deve atuar
de forma ajustada à natureza e às circunstâncias de
cada caso ou situação.
IV. Princípio da Imparcialidade - uma entidade pública
deve ser isenta, não se deixando influenciar por razões
subjetivas ou pessoais.
V. Princípio da Colaboração da Administração com
Particulares - uma entidade pública deve colaborar
estreitamente com os particulares, prestando-lhes, em
especial, as informações e os esclarecimentos de que
necessitem.
Aponte, nas opções a seguir, que exceção pode ser
admitida.
Ano: 2012
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2012 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q766803
Ética na Administração Pública
Ser cidadão é estar no gozo dos direitos civis e políticos de
um país (Dicionário Brasileiro Globo - Editora Globo).
Exercer a cidadania é mais do que isso: além de exercer
seus direitos civis e políticos, o indivíduo tem deveres com
relação à sociedade em que vive. Aponte a alternativa que
descaracteriza a cidadania