Ao se deparar com um problema no processo de atendimento ao público, um auxiliar do
prefeito decidiu aplicar alguma metodologia ou técnica que pudesse simplificá-lo. Dentre as
várias alternativas apresentadas pelos assessores da pasta para a organização da fila de
atendimento ao público, é tecnicamente recomendado optar pela combinação das seguintes
abordagens de simplificação de processos:
Adotando princípios do modelo de Governo Aberto, a diretora de uma escola municipal
reuniu os professores, alunos, funcionários e representantes familiares para identificar os
principais problemas enfrentados atualmente, como forma de justificar as ações para o plano
de ação que será executado no ano de 2017. Após ampla e irrestrita discussão, com o
auxílio de um administrador da secretaria de educação do município, foi produzida a
seguinte matriz:Aplicando-se a técnica GUT para priorização de problemas, o administrador efetuou os
cálculos e foi estabelecido como prioritário o problema
No projeto de recuperação de um viaduto, a Prefeitura Municipal considerou o limite máximo
de gastos estabelecido pelo edital de licitação, bem como o percentual de acréscimo que
poderia ser efetuado em prováveis adequações orçamentárias do respectivo proj eto. Caso se
adotasse o modelo Project Model Canvas – PMC para planejar esse projeto, esses aspectos
estariam corretamente contidos no componente
Na elaboração de um projeto de assistência social para uma cidade do Seridó Potiguar, foram
realizadas sondagens preliminares do grupo social a ser beneficiado, das possíveis
dificuldades enfrentadas pelos quilombolas, dos possíveis parceiros com os quais a
prefeitura poderia contar, além de conversas com especialistas e lideranças políticas da
região. Essas atividades desenvolvidas pelos técnicos e gestores do projeto ocorreram na
etapa do ciclo de vida denominado
Durante as oficinas de implantação do programa de Gestão por Competências de um
determinado Tribunal Regional Eleitoral, um servidor indicou como uma competência
funcional para a função de engenheiro civil a agilidade na confecção de projetos. Caso a
presidência desse tribunal decida exigir uma certificação específica do Project Management
Institute – PMI para a contratação de um profissional de nível superior em engenharia com
essa competência (aplicação de métodos ágeis), além do registro no Conselho Regional de
Engenharia e Agronomia - CREA, a certificação correspondente a essa competência seria a