Questões da Prova COPEVE-UFAL - 2014 - CASAL - Administrador
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Q653697
Administração Geral
De acordo com o edital do concurso, as atribuições do
Assistente Operacional são, entre outras, supervisionar,
orientar e executar serviços relativos à produção e
distribuição de água e coleta de esgotos, operação e
manutenção de estações elevatórias e de tratamento. Para
redesenhar o cargo de Assistente Operacional, você decide
usar a ferramenta QDT (Quadro de Distribuição de Tarefas).
Após coleta dos dados por meio de formulário, você fará
uma análise do QDT. Uma das questões importantes no
processo de análise do QDT é verificar a duplicidade de
trabalho (retrabalho). Nesse contexto, a verificação da duplicidade de trabalho na
realização de uma tarefa serve inicialmente para
Q653696
Administração Geral
A Resolução de Diretoria RD nº 24, de 24 de agosto de
2010, aprovou a Norma Interna de Elaboração e Análise de
Projetos de Sistemas de Abastecimento de Água e
Esgotamento Sanitário. Qual o instrumento aprovado pela
Diretoria e que está relacionado aos estudos de
Organização, Sistemas e Métodos.
Q653695
Administração Geral
O Programa Nacional de Gestão Pública e
Desburocratização (GesPública) foi criado pelo governo
federal, por meio do decreto n.º 5.378/2005, com objetivo de
promover a gestão pública de excelência. As dimensões
abordadas no programa são: avaliação continuada, carta ao
cidadão, gestão de processos, guia ‘d’ simplificação,
indicadores de gestão e pesquisa de satisfação. As
empresas de abastecimento e saneamento já vêm
discutindo e implementando algumas dessas dimensões por
meio de algumas ferramentas. É comum encontrar em seus
relatórios gerenciais fluxogramas que apresentam as ações
necessárias a uma determinada tarefa. Assinale a opção que associa a ferramenta fluxograma com uma
das dimensões do GesPública apontada no texto.
Q653694
Administração Geral
. O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS),
de iniciativa da Associação Brasileira de Engenharia
Sanitária e Ambiental (ABES), vem anualmente premiando
os melhores casos apresentados pelas empresas de
abastecimento e saneamento nas dimensões gerenciais da
qualidade. Essas dimensões são mundialmente conhecidas
e são muito disseminadas no Brasil pela Fundação Nacional
da Qualidade. Uma das práticas apresentadas por uma
empresa foi a “certificação e premiação para alcance de
metas comerciais”, cujo objetivo era o de reconhecer o
desempenho no alcance de metas relacionadas a
faturamento e arrecadação dos vendedores. Assinale a opção que associa a prática apresentada a um dos
princípios da qualidade.
Q653693
Administração Financeira e Orçamentária
Qual das ações é relativa à execução de um orçamento de
custeio?