Questões da Prova COSEAC - 2015 - UFF - Psicólogo

Aronson, Wilson e Akert analisaram a decisão do presidente Kennedy e seus assessores em relação à invasão de Cuba na Baía dos Porcos. Segundo os autores desse estudo, depreende-se que grupos não se sairiam melhor se seus membros estivessem acostumados a trabalhar juntos e tratassem de problemas importantes do mundo real. Uma teoria de tomada de decisão neste tipo de grupo define que há um fenômeno no qual manter a coesão e a solidariedade do grupo é mais importante do que examinar os fatos de modo realista. Este fenômeno é denominado:

Baldwin, Rubin e Bommer, ao tratar do tema sobre a aplicação dos estilos de liderança, relacionando-os à inteligência emocional, mostram a proposta de Goleman na qual existem seis diferentes estilos de liderança. Entre estes diferentes estilos de liderança, há quatro que criam o tipo de atmosfera e ressonância que engaja as pessoas e incrementa o desempenho. São eles:

Conforme apresentam Bowditch e Buono, a teoria denominada Leadership Grid (Grade de Liderança) utilizada a partir dos anos 1990, se inspira nas duas dimensões propostas por Blake e Mouton na década de 1960, acrescentando uma terceira dimensão. A partir da combinação com as duas dimensões anteriores, a Grade de Liderança, permite a exploração de um número maior de estilos de liderança. As dimensões propostas pela teoria são:


I - preocupação com as pessoas.


II - preocupação com a produção.


III - relação de confiança e respeito.


IV - relação entre autoridade e obediência.


V - motivações pessoais.


Dos itens acima:

O entendimento firmado, em maio de 2011, entre o governo português e o Fundo Monetário Internacional (FMI), a Comissão Europeia (CE) e o Banco Central Europeu (BCE) previa uma redução média de 2% do número de funcionários públicos. Entretanto, nos últimos anos, desde que o governo atual em Portugal tomou posse, o Estado perdeu cerca de 80 mil funcionários públicos (aproximadamente 11%). Além disso, para 2015, há uma previsão de que ocorra a demissão de mais 12 mil pessoas. Se for considerado que entre os demitidos estão funcionários do ensino superior, é fato que com a diminuição de contingente será necessário o investimento em T&D, para que esta área continue a prestar serviços de qualidade no país. Sobretudo porque o gerenciamento e a manutenção de serviços essenciais para o conjunto da população precisam ser potencializados em época de crise, e a educação é uma delas. Neste sentido, a área de T&D deverá priorizar a análise do novo perfil do funcionário que consta de mudança cultural relacionada à:

No estudo sobre treinamento e desenvolvimento, há uma citação supostamente de Sigmund Freud, em que ele teria dito que “felizes são os veterinários, porque, afinal de contas, seus pacientes não reclamam...”. Essa frase encerra boa parte dos desafios das atividades de prestação de serviços, quaisquer que sejam elas, porque a grande maioria da atividade de prestação de serviços pressupõe: