Questões da Prova CESGRANRIO - 2012 - Innova - Técnico de Administração e Controle Júnior

Foram encontradas 50 questões

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Q287225 Administração de Recursos Materiais
Em situações de entrega de serviços, os clientes também são influenciados pelo modo como recebem o serviço, experimentando o processo simultâneo de produção e de consumo.

Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade
Alternativas
Q287224 Administração Geral
Tendo em vista o triângulo de marketing de serviços proposto por Grönroos, as atividades de propaganda e comunicação das empresas de serviços são classificadas como
Alternativas
Q287223 Administração de Recursos Materiais
Pode-se pensar que a razão de uma transportadora de cargas entrar no mercado é apenas a de transportar cargas. É possível, no entanto, que, para se diferenciar do que é oferecido pelos concorrentes, uma transportadora ofereça outras atividades afins.

Nesse sentido, a oferta de rastreamento de encomendas, por exemplo, é classificada como
Alternativas
Q287222 Direito do Trabalho
Um trabalhador teve seu Repouso Semanal Remunerado (RSR) calculado com base na seguinte fórmula:
RSR = total das comissões recebidas na semana Imagem 011.jpg total de dias úteis da semana.
O trabalhador em questão atua em regime de
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: B
4: C
5: D