Questões da Prova VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Auditor Tributário Municipal – Tecnologia da Informação

Q755254

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: VUNESP - 2015 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Auditor Tributário Municipal – Tecnologia da Informação |

Q755254 Governança de TI

A publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiverem em operação é

Desenho de Serviços (Service Design).

Estratégia de Serviços (Service Strategy).

Operação Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).

Operação de Serviços (Service Operation).

Transição de Serviços (Service Transition).

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