Questões da Prova CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Técnico em Informática - Rede

Q762202

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: FUNDAÇÃO CASA Prova: CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Técnico em Informática - Rede |

Q762202 Governança de TI

Com relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.

É uma ferramenta para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um guia de hardwares para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um software gestor de redes e processos para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

É um conhecimento prescritivo focado em como devem ser implementadas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

Modelo de referência de melhores práticas de gerenciamento de serviços em TI.

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