Questões da Prova FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática
Foram encontradas 7 questões
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I. Número total de incidentes
II. Custo médio por incidente.
III. Número e percentual de incidentes categorizados corretamente.
É correto o que consta em
Gerenciamento de Problemas, Gestão de Fornecedores e outras atividades, é importante que
I. Modelos de maturidade para ativar a aferição e identificação de melhorias de capacidade necessárias.
II. Metas de desempenho e métricas para os processos de TI, demonstrando como os processos atendem às metas de TI e de negócios e são usados para medir o desempenho dos processos internos.
III. Metas de atividades para permitir um desempenho eficaz dos processos.
É correto o que consta em