O software Arena permite modelar e simular processos em ambiente que envolve lógica, animação e estatística, e possibilita que o usuário descreva o comportamento do processo de maneira visual e interativa, sem programação.
Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem.
BPMN (Business Process Modelling Notation) apresenta conceitos de cliente, natureza de trabalho colaborativo entre partes internas e externas, suporte à compreensão de sistemas de informação e fluxograma com raias.