Joaquim das Neves é gerente da unidade de produção
de colírios da Indústria Farmacêutica Ver Melhor. Joaquim
acredita que a melhor forma de gerenciamento de
seu grupo de trabalho é tomando as decisões de forma
solitária, comunicando-as ao grupo e controlando todo
o processo. Dessa forma, acredita Joaquim, tudo sairá
dentro dos prazos e com a qualidade necessária. O estilo
de Joaquim é o de liderança
Um autor bastante conhecido no campo da motivação é
David McClelland. Como alguns outros teóricos, também
identifica algumas necessidades básicas que orientam as
pessoas em seu desempenho. Uma delas é a necessidade
de afiliação, que é representada pelo desejo de
Em um processo de comunicação interpessoal, o receptor,
para entender o conteúdo da mensagem, tem que
interpretá-la. O processo de “tradução" da mensagem é
chamado de
A primeira grande aplicação prática da racionalização do
trabalho foi feita por Taylor, um dos teóricos da Administração
Científica, por meio do estudo de tempos e movimentos.
A ênfase principal desse estudo se concentrava
Uma das divisões importantes que se referem ao trabalho
dos gerentes nas organizações é aquela que diz que
alguns desempenham tarefas especializadas, atuando às
vezes como consultores e assessores, função chamada
de gerência de staff; enquanto outros desempenham tarefas
que estão diretamente ligadas à operação da organização. Esses últimos são chamados de gerentes