Questões da Prova FUNCEFET - 2014 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Auditor Interno I

São técnicas para captura de informações para realizar o trabalho de mapeamento de processos, exceto:

Analise as opções a seguir sobre gestão do desempenho humano no trabalho e assinale o item correto.


I - Gestão do desempenho refere-se, em termos gerais, ao desenvolvimento de ações de planejamento, execução, monitoramento, avaliação e revisão, com foco em indivíduos ou em equipes de trabalho. II - Desempenho, segundo alguns autores, relaciona-se à qualidade e quantidade de trabalho realizado, bem como ao custo e ao tempo despendidos na sua execução. Logo, abrange fatores de eficiência (resultado) e eficácia (meios ou processos). III - Desempenho é igual a competências quando o resultado exterioriza o comportamento definido como desejado para ele. IV - Na gestão do desempenho, a etapa de avaliação deve ser reforçada, visto ser a mais importante do processo. V - Um desempenho considerado incompetente refere-se ao comportamento que o indivíduo manifesta e que está aquém daquilo que ele espera.

Segundo Robbins (2005), são vieses comuns ao processo decisório, exceto: