Os processos ligados à estratégia de uma organização, diretamente relacionados à formulação de políticas e diretrizes utilizadas para se estabelecer e concretizar metas, são os
Assinale a alternativa que apresenta o princípio utilizado na gestão de processos para evitar desvios de interpretação e alcançar os resultados esperados, seguindo padrões e metodologias definidos.