Questões da Prova FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão

Com relação às atitudes éticas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade quanto da própria organização, são essenciais para o alcance da excelencia profissional.

Com relação às vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

(  ) Maior nível de produção da empresa.
(  ) Inibe a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso e agradável.
(  ) Aumenta o índice de confiança entre os funcionários.

As afirmativas são, respectivamente,

Barreiras sao limitações ou restrições que ocorrem dentro ou entre as etapas do processo de comunicação, fazendo com que nem todo sinal emitido pela fonte percorra livremente o processo, de modo a chegar incólume ao seu destino.

Com relação às causas das barreiras na comunicação, assinale V para o item verdadeiro e F para o falso.

(  ) Ideias preconcebidas
(  ) Habilidade de comunicação
(  ) Facilidade com o idioma
(  ) Emoção ou conflito
(  ) Superficialidade

Os itens são, respectivamente,

A comunicação e a transmissão de uma informação de uma pessoa para outra ou de uma organização para outra.

A esse respeito, é correto afirmar que o processo de comunicação possui os seguintes elementos fundamentais:

A organização informal e a rede de relacionamentos e interações que se desenvolve, espontaneamente, entre pessoas que ocupam posições na organização formal.

Com relação as principais características da organização informal, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

(  ) Atitudes e comportamentos - os grupos informais desenvolvem padrões de relações e de atitudes que passam a ser aceitos e assimilados pelos seus componentes, pois traduzem os interesses e as aspirações do grupo.
(  ) Normas de Trabalho - os diversos grupos estabelecem comportamentos, como padrão de desempenho, exatamente iguais para todos os seus membros, e seguem rigorosamente as normas formais e oficiais da organização.
(  ) Padrões de liderança - certas pessoas podem se transformar por suas características ou pelas circunstâncias, em influenciadores de atitudes ou formadores de opinião.

As afirmativas são, respectivamente,