Questões da Prova CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Materiais e Logística

Alguns autores defendem a ideia de que as organizações, para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança contínua, tornando-se organizações que aprendem (learning organizations). Esses autores reconhecem que as organizações têm certas características que dificultam a aprendizagem.

Uma dessas características é o hábito de atribuição de culpa e responsabilidade a fatores externos, uma vez que

A gestão de processos consiste em administrar as funções permanentes em uma organização como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. O resultado é uma cadeia horizontal de processos em vez da estrutura vertical da cadeia de comando.

Uma das características principais dessa horizontalização é que ela

Benchmarking pode ser definida como uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração.

Associe as características com as etapas da técnica do benchmarking apresentadas a seguir

I - Planejamento                    

II - Análise                           

III - Integração                     

IV - Ação                               

P - Implementação dos resultados

Q - Definição das melhores práticas a serem copiadas

R - Coleta, estudo e interpretação dos dados do benchmark

S - Aprimoramento contínuo

As associações corretas são:

A eficácia do processo de administrar pode ser considerada uma questão de organização do raciocínio com o objetivo de se tomarem decisões.

As decisões que buscam, de alguma maneira, influenciar o futuro, ou que serão colocadas em prática no futuro, são as de

Há uma técnica ou princípio de Administração que consiste em definir de maneira participativa os resultados esperados do ocupante de um cargo ou de uma divisão e em controlar os resultados efetivos, sem interferir no dia a dia das atividades do cargo ou da divisão.

A técnica descrita é conhecida como administração