Questões da Prova CESGRANRIO - 2012 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral
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Um exemplo é a Taxa de Congestionamento no 1o Grau, que mede a razão entre o total de processos judiciais baixados sobre o somatório de casos novos e casos pendentes.
O indicador exemplificado faz referência a uma dimensão do BSC. Qual é ela?
Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de