Questões da Prova CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública

Foram encontradas 19 questões

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Q106646 Administração Geral
Com relação ao modelo sistêmico de gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) Imagem 007.jpg o maior centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão Imagem 008.jpg, utilizado como parâmetro nas avaliações do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), assinale a opção correta.
Alternativas
Q106645 Administração Geral
Considerando que o gerenciamento adequado de processos possibilita às organizações o alcance de melhores resultados e o foco em valores como a eficiência e a eficácia, assinale a opção correta com referência aos modelos e às ferramentas para o gerenciamento de processos.
Alternativas
Q106644 Administração Geral
Acerca do ciclo do PDCA, uma ferramenta muito utilizada para a maximização de resultados, assinale a opção correta.
Alternativas
Q106643 Administração Geral
De modo geral, um processo consiste em uma sequência de atividades dispostas em um conjunto de arranjos de trabalho e que pode envolver um ou mais departamentos, máquinas e pessoas. Do ponto de vista moderno da gestão pública, os processos compreendem um conjunto de decisões que transformam os insumos em valores gerados aos clientes/cidadãos. Considerando essas definições e os aspectos a elas relacionados, assinale a opção correta, a respeito da análise e da melhoria de processos.
Alternativas
Q106642 Administração Geral
Com relação ao benchmarking, que consiste no processo contínuo de comparar as estratégias, os produtos e os processos de uma organização com os das melhores organizações da classe, assinale a opção correta.
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: D
4: A
5: E