Questões da Prova IBFC - 2016 - Emdec - Assistente Administrativo Jr

Foi encontrada 1 questão

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q613896 Atendimento ao Público
Leia as afirmações abaixo sobre atendimento ao público e assinale a alternativa correta.
I. Ao atender uma pessoa deve-se usar a empatia para que a expectativa do cliente seja atendida.
II. Entre atender alguém que está presencialmente e outro por telefone deve-se priorizar o que está presencialmente, deixando, portanto, o telefone tocar sem nenhuma resposta.
Alternativas
Respostas
1: C