Questões da Prova IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário

Q421378

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário |

Q421378 Atendimento ao Público

Com relação às qualidades importantes para desempenhar um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Para ser objetivo, deve-se identificar o supérfluo para a resolução de um problema.

Para ser tolerante, deve-se respeitar e conviver com ideias e comportamentos semelhantes ao seu.

Para ser eficiente, basta realizar as tarefas propostas,

Para ser comunicativo, deve-se interagir com os demais por meio de ações ou ideias

Para ser interessado, deve-se estar sempre atento e indiferente, com o objetivo de ajudar

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Q421376

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário |

Q421376 Atendimento ao Público

À capacidade de demonstrar postura e aparência adequadas para o bom atendimento ao público se dá o nome de

discrição.

apresentação.

conduta.

cortesia.

comunicabilidade.

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