Questões da Prova UNIOESTE - 2015 - UNIOESTE - Técnico Administrativo

Q616373

Ano: 2015 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2015 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q616373 Gestão de Pessoas

Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática. Desta forma, é correto afirmar que

deve-se evitar olhar nos olhos do cidadão a que se atende para evitar envolvimento.

é necessário ter sensibilidade para se colocar no lugar do outro e saber a forma correta de agir perante as circunstâncias.

em qualquer ocasião, devem-se evitar diálogos, para fins de não perder tempo.

quando receber uma ligação e não puder atender no momento, deve-se esperar que a pessoa ligue novamente.

elogiar a pessoa pelo trabalho interessante que realiza, torna-a arrogante.

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Q616372

Ano: 2015 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2015 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q616372 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações se apresentam ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se

apoio.

iniciativa.

manipulação.

empatia.

motivação.

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