Questões de Concurso Sobre gestão do conhecimento e da informação em biblioteconomia

Tudo aquilo aprendido por uma pessoa que possa de certa forma ser usado por ela em situações diversas pode ser entendido como:

Um dos exemplos de aplicação da gestão do conhecimento, que é compreendida como a passagem do conhecimento tácito para o explícito, consiste na:

Saracevic (1996, p. 49), afirma que a “[...] biblioteconomia e Cl são dois campos diferentes, com forte relação interdisciplinar e não um único campo, em que um consiste na manifestação especial do outro.” Apesar de serem campos distintos, o autor relata que existe um campo comum entre a biblioteconomia e Cl bastante forte. Qual é esse campo?

Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.