Administração de pessoas requer o estudo dos fatores ...

GABARITO: letra E

"A rotatividade de pessoal, também conhecida por turnover é definida pela flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente. Em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o ambiente é definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização. As razões para o desligamento das pessoas podem ser diversas, como, por exemplo: solicitação de demissão por descontentamento com a política organizacional, falta de motivação, busca de melhor oportunidade profissional; ou por uma posição da organização pela busca de profissionais mais capacitados ou, ainda, em busca de inovação. (...)"

"A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um efeito, a conseqüência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Portanto, é uma variável dependente daqueles fenômenos internos e/ou externos à organização. São eles:

Fenômenos externos: situação da oferta e procura de recursos humanos no mercado, a conjuntura econômica, as oportunidades de empregos no mercado de trabalho.

Fenômenos internos: a política salarial da empresa, a política de benefícios da organização, o tipo de supervisão exercido sobre o pessoal, as oportunidades de crescimento profissional oferecidas pela organização, o tipo de relacionamento humano dentro da organização, as condições físicas ambientais de trabalho da organização, o moral do pessoal da organização, a cultura organizacional da empresa, a política de recrutamento e seleção de recursos humanos, os critérios e programas de treinamento de recursos humanos, a política disciplinar da organização, os critérios de avaliação do desempenho, o grau de flexibilidade das políticas da organização etc."

(Fonte: http://unipvirtual.com.br/material/UNIP/BACHARELADO/QUARTO_SEMESTRE/adm_pessoas/PDF/mod_6.pdf)

Gabarito: Letra E.

As outras opções são fenômenos externos:

Bom relacionamento com os fornecedores;

Políticas externas.

Fenômenos internos: a política salarial da empresa, a política de benefícios da organização, o tipo de supervisão exercido sobre o pessoal, as oportunidades de crescimento profissional oferecidas pela organização, o tipo de relacionamento humano dentro da organização, as condições físicas ambientais de trabalho da organização, o moral do pessoal da organização, a cultura organizacional da empresa, a política de recrutamento e seleção de recursos humanos, os critérios e programas de treinamento de recursos humanos, a política disciplinar da organização, os critérios de avaliação do desempenho, o grau de flexibilidade das políticas da organização etc."

Gab. E

(A) O relacionamento com os fornecedores. (Fornecedores é externo)

(B) As análises ambientais externas.

(C) As oportunidades de crescimento oferecidas aos gerentes e aos públicos externos.

(D) O tipo de supervisão oferecida ao público externo. E

(E) O grau de flexibilidade das políticas da organização. (Interno) Gabarito

Até quem não estudou o assunto matava a questão, prestando atenção.

Fala em "fenômeno interno", e olhando as alternativas, só a letra E que fala algo a respeito, ou se preferir, elimina as outras e vai acabar sobrando ela.