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    1 questão encontrada
    Ano: 2013
    Banca: FGV
    Órgão: TCE-BA
    “Reengenharia  é  o  repensar  fundamental  e  a  reestruturação  radical dos processos  empresariais que  visam alcançar drásticas  melhorias  em  indicadores  críticos  e  contemporâneos  de  desempenho,  tais  como  custos,  qualidade,  atendimento  e  velocidade.”

    As etapas listadas a seguir para um processo de reengenharia são  típicas  da  fase  de  planejamento,  à  exceção  de  uma,  que  é  associada á implantação do processo. Assinale-a.

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