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    1 questão encontrada
    Ano: 2012
    Banca: CESGRANRIO
    Órgão: LIQUIGÁS
    Uma estação de trabalho apresentou defeitos repetidamente ao ser ligada. Para solucioná-los, o analista de suporte substituiu seu disco por outro similar, porém de um modelo mais novo.

    Qual processo do ITIL v2 é responsável por registrar o novo disco dessa estação?

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