Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades re...

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Q361118

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q361118 Administração Geral

Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde

macroprocesso é o output do processo, ou seja, sua visão externa.

tarefa é o input do processo, correspondente à cada atividade que o compõe.

subprocessos são as externalidades derivadas de um processo, podendo ser positivas ou negativas.

processos auxiliares são aqueles ligados às estratégias utilizadas na tomada de decisão, na coordenação dos demais processos e na avaliação de resultados.

atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/técnica.

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