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    1 questão encontrada
    01
    Q406655
    Ano: 2013
    Banca: FCC
    Órgão: MPE-MA
    Com relação aos tipos de mudanças previstas na publicação Transição de Serviços da ITIL v3, analise:

    I. Uma mudança que não é prioritária ou padrão e que segue as etapas definidas do processo de Gerenciamento de Mudança.

    II. Mudança que deve ser implementada o mais rápido possível. É identificada como prioritária para reparar uma falha nos serviços e componentes de TI que cause impactos significativos no negócio.

    III. Mudança pré-aprovada pelo Gerenciamento de Mudanças para a qual já há procedimentos de execução predefinidos e que possui baixo risco.

    A associação correta entre o tipo de mudança e a respectiva descrição é:

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