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    1 questão encontrada
    Ano: 2014
    Banca: IADES
    Órgão: METRÔ-DF
    Prova: Administrador
    Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas primeiras experiências com o uso dessa ferramenta demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais. A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são as seguintes:

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