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    01
    Q423001
    Ano: 2013
    Banca: IF-PE
    Órgão: IF-PE
    “Envolve uma confrontação face a face entre o profissional da informação e o usuário, visando melhor canalizar e aperfeiçoar os produtos e serviços em uma unidade de informação”(FIGUEIREDO, 2000). O enunciado trata da definição de

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