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    1 questão encontrada
    01
    Q417402
    Ano: 2013
    Banca: CESPE
    Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
    Julgue o item a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI.

    No COBIT, o processo Gerenciar Qualidade consiste na medição, no monitoramento e na adoção, pelo cliente, das medidas corretivas previstas nos acordos de nível de serviço.

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