As bibliotecas podem implementar o Customer Relationship Ma...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q422973 Biblioteconomia
As bibliotecas podem implementar o Customer Relationship Management (CRM) como uma nova forma de gestão centrada no cliente, capaz de colaborar na definição de serviços e produtos mais adequados. Os quatro passos básicos para implementação do CRM são identificar, diferenciar, interagir e
Alternativas