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    1 questão encontrada
    01
    Q427615
    Ano: 2013
    Banca: CESPE
    Órgão: ANCINE
    Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.

    O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.

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