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    1 questão encontrada
    01
    Q394148
    Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes.

    Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação de uma nova estação de trabalho, o processo da ITIL que está projetado para atingir esse resultado é o gerenciamento de mudanças.

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