Questões de Concurso Público UFSC 2019 para Bibliotecário-Documentalista

De acordo com a Lei nº 4.084, de 30 de junho de 1962, são atribuições dos bacharéis em biblioteconomia a organização, direção e execução dos serviços técnicos de repartições públicas federais, estaduais, municipais e autárquicas e empresas particulares concernentes a diversas matérias e atividades. Com base nessa lei, identifique quais dos itens abaixo correspondem a essas atribuições e assinale a alternativa correta.

I. O ensino de Biblioteconomia, Arquivologia e Museologia.

II. A fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação.

III. A execução dos serviços de classificação e catalogação de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicações oficiais e seriadas, de bibliografia e referência.

IV. A organização e direção dos serviços de documentação.

V. A gestão e a organização de arquivos públicos, museus e centros culturais.

Sobre a gestão do conhecimento no contexto das bibliotecas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. É importante considerar o conhecimento como um ativo e oferecer condições para a sua criação nas dependências da instituição.

II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional.

III. A gestão do conhecimento não pode ser tratada como um projeto breve e de retornos rápidos.

IV. O compartilhamento de conhecimento favorece a aprendizagem institucional.

V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento.

No livro “Prática do Serviço de Referência”, Denis Grogan (1995) afirma que muitos dos problemas humanos podem ser resolvidos por meio da informação, sendo que a biblioteca é uma das instituições mais indicadas para recuperá-la de maneira eficaz. Dentre os serviços prestados por uma biblioteca, o serviço de referência é um dos que mais se destaca em relevância, pois é por meio dele que ocorre a forma mais direta de interação entre o usuário e o bibliotecário. A partir disso, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Entre as categorias de questões respondidas pelo bibliotecário de referência, incluem-se as consultas de caráter administrativo e de orientação espacial, as consultas de localização de fatos e as consultas de localização de material.

II. Todos os usuários que se dirigem ao serviço de referência de uma biblioteca têm plena ciência da informação de que necessitam, formulando pedidos coerentes com essa necessidade.

III. O processo de referência compreende oito etapas: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.

IV. Uma minoria significativa de usuários que procuram o serviço de referência de uma biblioteca não formula questões coerentes com suas necessidades informacionais, porque não consegue expressar com clareza essa necessidade ou porque não está tão certa quanto a ela.

A Rede Pergamum é constituída pelas instituições usuárias do software Pergamum – Sistema Integrado de Bibliotecas, tendo por finalidade melhorar a qualidade global dos serviços dos usuários, promover a cooperação no tratamento da informação e o compartilhamento de recursos de informação. Quanto aos objetivos da Rede Pergamum, indique se os itens abaixo são verdadeiros (V) ou falsos (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

(   ) Desenvolver e adotar metodologias e padrões comuns que possam facilitar a importação e exportação de registros entre instituições nacionais e estrangeiras que utilizem padrões internacionais.

(   ) Promover a discussão e atualização do Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2).

(   ) Criar produtos e serviços compartilhados que propiciem a utilização dos recursos e informações das instituições.

(   ) Propor aquisição de bens e recursos de informação.

(  ) Discutir a atualização das normas de documentação junto à Associação Brasileira de Normas Técnicas.