Questões PC-ES 2019 para Perito Oficial Criminal - Área 2

Q977085

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PC-ES Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - PC-ES - Perito Oficial Criminal - Área 2 |

Q977085 Governança de TI

Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:

Usuários, Equipamentos e CPD.

Hardware, Software e Logística.

Análise, Front-End e Back-End.

Data Mining, Data Warehouse e SQL.

Direcionamento, Desenvolvimento e Entrega.

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