Questões de Concurso Público CASAN-SC 2016 para Secretária
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Q697590
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade,
atenção, modulações de voz, entre outros. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às
recomendações para o perfeito atendimento telefônico.
Q697594
Atendimento ao Público
Quanto ao Atendimento ao Público, assinale a alternativa correta.