Questões EBSERH 2014 para Assistente Administrativo

Q519419

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519419 Administração Geral

O controle e a avaliação são importantes para acompanhar a utilização dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padrões para avaliar as variações de qualidade e uma organização.

Percentagem de rotação do estoque; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

Padrões de assistência técnica; padrões de qualidade para a produção; qualidade dos produtos e serviços da empresa; funcionamento das máquinas e equipamentos; atendimento ao cliente.

Permanência média do empregado na empresa; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; custo da qualidade; funcionamento das máquinas e equipamentos; quantidade de clientes.

Ciclo operacional; ciclo financeiro; padrões de assistência técnica; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; índice de acidentes; custo de qualidade.

Índice de acidentes; permanência média do empregado na empresa; tempo-padrão de produção; relação custo-benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

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Q519422

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519422 Administração Geral

A gestão da qualidade é uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma empresa por meio de uma variedade de técnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das ações de gestão da qualidade utilizadas nas organizações.

Estabelecimento de parcerias com fornecedores

Envolvimento e comprometimento dos acionistas.

Estabelecimento de programas de incentivo à participação popular

Envolvimento em um processo permanente de busca da perfeição.

Ênfase total em técnicas de comunicação de massa.

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Questões de Concurso Público EBSERH 2014 para Assistente Administrativo

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