Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes , (HUGG-UNIRIO)

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Q769082 Governança de TI
Conforme a documentação oficial do ITIL V3, os três processos citados abaixo pertencem a Fase do Ciclo de Vida de Serviço: *Medição/Avaliação de Serviços *Processo de Melhoria em 7 Etapas *Elaboração de Relatórios de Serviços
Alternativas
Respostas
1: D