Questões de Concurso Público BRB 2021 para Analista de Tecnologia da Informação

Considerando os diversos indicadores de desempenho de software, entre eles, um se destaca por “medir o que importa” do ponto de vista da satisfação dos usuários. Esse índice varia de 0 (indicando que nenhum usuário está satisfeito) até 1 (indicando que todos os usuários estão satisfeitos), e seu cálculo é feito conforme a fórmula a seguir.

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o nome do indicador descrito.