Questões ARTESP 2017 para Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública

Q885982

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885982 Administração Pública

A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:

Integrada, com uma base única e global; e fragmentada, quando almeja objetivos setoriais.

Corporativa, voltada para assuntos internos; e institucional, com foco na sociedade.

Aberta, contemplando comunicados e informes; e fechada, resultando da interação entre áreas.

Ativa, alinhada com os objetivos da organização; e reativa, quando envolve proteção em face de um risco potencial.

Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.

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Q885989

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885989 Administração Pública

Em uma empresa, novos procedimentos e alteração do horário de trabalho foram implantados do topo para a base da organização e comunicados por escrito, causando reações negativas e uma paralisação das atividades. A reação dos colaboradores é explicada

pela falta de visão de futuro dos executivos que tomaram a decisão.

pelo fato de que pessoas sempre reagem mal às mudanças que vem do topo, independentemente de seu teor.

pelo fato de que o poder é capilar e permeia todos os níveis da organização, gerando ondas de interferência.

pela má qualidade da comunicação, pouco explícita e confusa, gerando insegurança.

pela concentração de poder no topo e não passível de questionamento pela base.

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Questões de Concurso Público ARTESP 2017 para Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública

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