Questões de Concurso Público UFG 2018 para Assistente em Administração
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Q881185
Administração Geral
Cada vez mais, a automação vem ganhando importância
na operação de serviços. Como resultado da automação,
operações são realizadas cada vez mais rapidamente,
com maior confiabilidade e, principalmente, em níveis de
qualidade cada vez mais altos. A automação é classificada
em categorias. A categoria em que a operação pode ser
adaptada rapidamente (até mesmo sem a intervenção do
operador) para atender a demandas de baixo volume ou
individuais é denominada de
Q881186
Administração Geral
Das estratégias de preços em serviços, têm-se as estratégias baseadas no comportamento do cliente. Uma delas
pressupõe que seja possível um processo contínuo de redução
de custos, com reduções repassadas ao cliente mediante
a diminuição proporcional do preço. É uma estratégia que pede cautela, pois a busca exagerada de minimizar
custos pode ter impactos negativos na qualidade dos serviços
prestados. A estratégia descrita é a de