Questões UFPE 2019 para Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas

Q1086387

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086387 Governança de TI

Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto da tecnologia propriamente dita?

Estratégia de serviço

Desenho de serviço

Seleção de serviço

Operação de serviço

Especificação de serviço

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Q1086388

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas |

Q1086388 Governança de TI

Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.

Gerenciamento do Conhecimento e Gerenciamento de Liberação e Implantação.

Gerenciamento financeiro de serviços de TI e Gerenciamento de demanda.

Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Incidentes.

Cumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.

Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Operações.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

PREPARE-SE PARA O CNU 💪

PREPARE-SE PARA O CNU 💪

Questões de Concurso Público UFPE 2019 para Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas

Foram encontradas 2 questões